Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 5 листопада 2026 року.
Хто відповідає за дані
Володільцем персональних даних, які надсилаються через MovaHelp, є Мар’яна Ковальська. З питань обробки даних можна звернутися за адресою kmarianna999@ukr.net.
Які дані збираються
Коли ви надсилаєте форму запису, MovaHelp отримує ім’я, телефон або Telegram, мету звернення, а також email і повідомлення, якщо ви їх вказали. Разом із заявкою може зберігатися сторінка та UTM-мітки, з яких відбувся перехід.
Коли ви надсилаєте форму зворотного зв’язку, MovaHelp отримує ваше повідомлення й тему звернення, а також ім’я та контакт (email, телефон або Telegram), якщо ви їх вказали, і сторінку сайту, з якої ви перейшли до форми. Якщо ви увійшли в акаунт тренажера, повідомлення пов’язується з вашим акаунтом. Повідомлення надходить викладачці через Telegram і використовується лише для того, щоб прочитати його й відповісти.
Для чого використовуються дані
Контактні дані використовуються лише для відповіді на звернення та узгодження консультації або доступу до тренажера НМТ. Вони не продаються стороннім особам.
Сервіси, які обробляють дані
- Telegram використовується для доставки заявки викладачу.
- Google використовується для входу в тренажер НМТ: MovaHelp отримує лише ім’я, email та ідентифікатор облікового запису Google.
- Resend надсилає листи тренажера НМТ — посилання для відновлення пароля, посилання для підтвердження нової адреси email і сповіщення про її зміну: сервіс отримує лише адресу електронної пошти й текст листа.
- Google Analytics працює з режимом згоди. До вашого вибору аналітичне сховище вимкнене; cookies та ідентифікатори Analytics використовуються лише після згоди.
- Кількість відвідувачів MovaHelp рахує сам, без cookies і без збереження чогось у вашому браузері: щодня з IP-адреси та опису браузера обчислюється незворотний код із ключем, який видаляється наприкінці доби, тож потім неможливо встановити, кому належав візит. Зберігаються лише цей код, відкрита сторінка, сайт, з якого ви прийшли (без адреси сторінки на ньому), і тип пристрою (телефон, планшет чи комп’ютер). Саму IP-адресу та опис браузера ми не зберігаємо. Цей підрахунок не потребує згоди й не залежить від налаштувань аналітики.
- Хостинг-провайдер може обробляти технічні журнали запитів для безпеки та стабільності сайту.
Строк зберігання
Контактні дані із заявки зберігаються не довше 12 місяців після останньої комунікації, якщо співпраця не розпочалася, або видаляються раніше на ваш запит. Повідомлення зворотного зв’язку разом з ім’ям і контактом зберігаються так само — не довше 12 місяців після відповіді на них. Якщо навчання розпочалося, дані зберігаються протягом співпраці та після її завершення лише настільки, наскільки це потрібно для виконання домовленостей або передбачено законодавством. Технічні журнали й аналітичні дані зберігаються відповідно до налаштувань хостингу та Google Analytics. Знеособлені записи підрахунку відвідувачів зберігаються як статистика сайту: після видалення добового ключа їх уже не можна пов’язати з жодною людиною.
Тренажер НМТ і акаунт
Тренажер НМТ можна проходити без реєстрації. Тоді прогрес зберігається лише у вашому браузері, а на сервер для загальної статистики завдань надходять ваші відповіді — анонімно, без жодних даних про вас.
Якщо ви входите в тренажер через Google, MovaHelp отримує від Google ваше ім’я, email та ідентифікатор облікового запису Google. Пароль від Google ми не бачимо й не отримуємо. Увійти можна й без Google — за email і паролем; тоді зберігається email, ім’я, якщо ви його вказали, і пароль у вигляді, з якого його неможливо відновити (хеш). Якщо ви забули пароль, ми надсилаємо на ваш email посилання, щоб задати новий; воно діє годину, саме посилання зберігається так само у вигляді, з якого його неможливо відновити, і видаляється через добу. Email акаунта можна змінити в кабінеті: тоді на нову адресу ми надсилаємо посилання, щоб її підтвердити (воно діє годину), а після підтвердження на попередню адресу — сповіщення про зміну. Доки зміну не підтверджено, нова адреса зберігається разом із посиланням (його — у вигляді, з якого його неможливо відновити) і видаляється через добу. Інших листів ми не надсилаємо. В акаунті зберігаються ваші відповіді на завдання, результати пробних тестів і дата останнього входу.
Ці дані потрібні, щоб прогрес був доступний на будь-якому пристрої і щоб ви бачили історію своїх пробних тестів. Викладачка MovaHelp бачить список учнів тренажера та їхні результати — це допомагає готуватися до консультацій. Якщо ви надсилаєте заявку на консультацію, увійшовши в акаунт, заявка пов’язується з вашим акаунтом. Якщо, увійшовши в акаунт, ви натискаєте «Отримати доступ», ми зберігаємо заявку на доступ з вашим ім’ям та email з акаунта, пов’язуємо її з акаунтом і надсилаємо викладачці через Telegram, щоб вона зв’язалася з вами.
Акаунт разом із прогресом та історією тестів автоматично видаляється, якщо в нього не входили 24 місяці. Видалити його раніше можна будь-коли: самостійно в кабінеті тренажера, у застосунку MovaHelp або листом на kmarianna999@ukr.net. Заявки, надіслані раніше, зберігаються за правилами для заявок, описаними вище.
Якщо вам менше 14 років, користуйтеся акаунтом лише зі згоди батьків.
Застосунок MovaHelp
Застосунок MovaHelp для телефона — це той самий тренажер НМТ, і на нього поширюється все сказане вище про тренажер і акаунт. Користуватися ним можна без акаунта. Якщо ви входите — через Google або за email і паролем, — це той самий акаунт, що й на сайті, з тими самими даними.
Без акаунта прогрес, налаштування тренувань і рекорди в іграх зберігаються лише на телефоні, а відповіді на завдання надходять на сервер для загальної статистики анонімно, як і на сайті. Якщо ви увійшли, прогрес із телефона об’єднується з акаунтом і далі зберігається в ньому. Ключ входу в акаунт зберігається в захищеному сховищі телефона й не потрапляє до резервних копій. Дані на телефоні видаляються разом із застосунком.
Вхід через Google у застосунку відбувається у вікні Google на телефоні; MovaHelp отримує ті самі ім’я, email та ідентифікатор облікового запису Google, що й на сайті.
З кожним запитом застосунок повідомляє серверу номер своєї версії та платформу (Android чи iPhone), щоб сервер міг попросити оновити застарілу версію. «Повідомити про помилку» в завданні надсилає вид помилки, ваш коментар, якщо ви його написали, і екран застосунку, з якого надіслано повідомлення. Таке повідомлення анонімне, як і на сайті, і надходить викладачці через Telegram. «Написати нам» у застосунку працює так само, як форма зворотного зв’язку на сайті.
Застосунок не показує реклами, не має сторонньої аналітики чи відстеження й не просить доступу до камери, мікрофона, контактів, файлів чи місцезнаходження. Google Play, звідки встановлюється застосунок, надає розробникам загальну статистику встановлень і збоїв, яку збирає за власною політикою конфіденційності.
Щоб видалити акаунт у застосунку, відкрийте вкладку «Я», потім свій акаунт угорі й виберіть «Видалити акаунт». Разом з акаунтом назавжди видаляються прогрес та історія тестів — і в застосунку, і на сайті. Видалити акаунт можна також у кабінеті на сайті або листом на kmarianna999@ukr.net з адреси акаунта.
Ваш вибір і права
Ви можете відмовитися від аналітики у повідомленні на сайті або через пункт «Налаштування аналітики» у футері. Щоб відкликати згоду на обробку контактних даних, отримати копію даних, уточнити, виправити чи попросити їх видалити, напишіть на kmarianna999@ukr.net і вкажіть контакт, який використовувався у заявці. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до його отримання.
Зміни політики
Якщо спосіб обробки даних зміниться, актуальна версія політики буде опублікована на цій сторінці з новою датою оновлення.
Повернутися на головну